Small claims în UK: cum îți recuperezi banii datorați prin instanță, pas cu pas

Ți-a rămas datoare o firmă de construcții, un fost chiriaș, un client sau un vânzător online care nu ți-a mai trimis produsul? În Anglia și în Țara Galilor poți cere banii prin instanță, fără avocat, printr-o procedură numită pe scurt small claims. Oficial, GOV.UK o numește „make a court claim for money”: ceri banii la un county court, online sau prin poștă. Mai jos îți explicăm, pas cu pas, cum funcționează small claims, cât costă, ce se întâmplă la mediere și cum îți încasezi banii dacă datornicul tot nu plătește. Toate informațiile vin de pe GOV.UK.

Ce înseamnă small claims în UK

Conform GOV.UK, poți face o cerere la un county court pentru banii pe care ți-i datorează o persoană sau o firmă. Procedura „se numea adesea” small claims court, de aceea mulți o caută și azi după acest nume.

Ce trebuie să știi de la început:

• tu ești claimant (reclamantul), iar cel care îți datorează bani este defendant (pârâtul);
• poți depune cererea online sau prin poștă;
• de multe ori nu mai ajungi la o ședință, dacă datornicul acceptă să plătească sau dacă vă înțelegeți prin mediere;
• regulile de aici sunt pentru Anglia și Țara Galilor. Există proceduri separate pentru Scoția și pentru Irlanda de Nord.

Înainte de small claims: scrisoarea către datornic

Instanța se așteaptă să încerci mai întâi să rezolvi problema direct. Potrivit regulilor de procedură civilă (Practice Direction – Pre-Action Conduct, paragraful 6), pașii obișnuiți sunt:

1. Îi scrii datornicului pe scurt: pe ce se bazează cererea, ce s-a întâmplat, ce vrei de la el și, dacă e vorba de bani, cum ai calculat suma.
2. El îți răspunde într-un termen rezonabil: 14 zile într-un caz simplu, cel mult 3 luni într-unul foarte complicat.
3. Vă arătați documentele importante: contract, facturi, mesaje, extrase de cont.

Același document spune că procesul ar trebui să fie ultima soluție și că părțile ar trebui să ia în calcul negocierea sau alte forme de rezolvare a disputei. Păstrează o copie după scrisoare și dovada că ai trimis-o.

Atenție la termen. Pentru datoriile dintr-un contract obișnuit, legea spune că acțiunea nu mai poate fi pornită după 6 ani de la data la care a apărut dreptul de a cere banii (Limitation Act 1980, secțiunea 5). Dacă datoria e veche, cere un sfat juridic.

Cât costă o cerere small claims

Plătești o taxă când depui cererea. Suma depinde de cât ceri, inclusiv dobânda. Taxele de pe GOV.UK sunt:

• până la £300: £35;
• £300,01 – £500: £50;
• £500,01 – £1.000: £70;
• £1.000,01 – £1.500: £80;
• £1.500,01 – £3.000: £115;
• £3.000,01 – £5.000: £205;
• £5.000,01 – £10.000: £455;
• £10.000,01 – £200.000: 5% din sumă;
• peste £200.000: £10.000.

Dacă nu știi suma exactă și lași câmpul gol, taxa este de £10.000. De aceea e mai bine să estimezi suma. Pot apărea și alte taxe mai târziu, de exemplu pentru ședință sau pentru executare. De obicei, dacă câștigi, poți cere înapoi taxele de la datornic.

Ajutor la plata taxei. Dacă ai venituri mici sau primești anumite beneficii, poți cere Help with Fees. Contează economiile, beneficiile și venitul. De exemplu, poți avea dreptul dacă primești Universal Credit și câștigi sub £6.000 pe an, iar economiile tale sunt de obicei sub £4.250. Poți aplica online sau prin poștă, cu formularul EX160.

Dobânda pe care o poți cere

Poți cere și dobândă pentru perioada în care ai așteptat banii, dar trebuie să o incluzi în cerere. Conform GOV.UK, rata este de obicei 8% pe an.

Exemplul oficial: ți se datorează £1.000. Dobânda pe un an este £80. Pe zi, asta înseamnă cam 22p. După 50 de zile, dobânda ajunge la £11. Dacă faci cererea online, dobânda se calculează automat.

Cum depui cererea small claims, pas cu pas

1. Verifică dacă poți aplica online. Nu poți folosi serviciul online dacă nu știi suma exactă, dacă ceri banii în numele mai multor persoane, dacă reclami 3 sau mai multe persoane sau firme, dacă una dintre părți nu are adresă în Anglia sau Țara Galilor ori dacă reclami un departament guvernamental.
2. Pregătește datele datornicului: numele, adresa și emailul.
3. Depune cererea prin serviciul oficial Make a money claim. Plătești cu cardul sau introduci numărul de referință pentru Help with Fees.
4. Prin poștă: completezi formularul N1 și îl trimiți la Civil National Business Centre, St Katharine’s House, 21-27 St Katharine’s Street, Northampton, NN1 2LH. Telefon: 0300 123 1056.

Dacă nu ai internet sau nu te descurci online, poți cere ajutor gratuit de la We Are Group, la 03300 160 051, de luni până vineri, între 9:00 și 17:00.

Important: nu poți face cererea dacă ți se spune că datornicul este protejat temporar prin schema Breathing Space.

Ce se întâmplă după ce depui cererea

Cererea, cu numele și adresa ta, ajunge la datornic. Acesta trebuie să răspundă, iar tu primești o scrisoare sau un email cu termenul lui de răspuns. Ce urmează depinde de reacția lui, potrivit GOV.UK:

• Plătește: anunți că ai primit banii.
• Nu răspunde sau refuză să plătească: ceri instanței o hotărâre (judgment), online sau cu formularul N225 ori N227.
• Contestă suma sau spune că nu datorează nimic: poți ajunge la mediere sau la ședință. Instanța îți poate trimite un chestionar, iar pentru el se plătește o taxă suplimentară.

Medierea gratuită la small claims de până la £10.000

Dacă ceri £10.000 sau mai puțin, vei fi obligat să participi la medierea organizată de instanță. Serviciul este gratuit, potrivit GOV.UK. Pentru sume mai mari, instanța poate oferi medierea, iar dacă sunteți amândoi de acord primiți o programare.

• Un mediator de la HM Courts and Tribunals Service (HMCTS) vorbește separat, la telefon, cu tine și cu datornicul. Nu trebuie să vorbești direct cu el.
• Programarea durează cel mult o oră. Poți avea pe cineva lângă tine, de exemplu o rudă, un prieten sau un avocat.
• Medierea este confidențială. Dacă nu vă înțelegeți, nu aștepți mai mult pentru ședință.
• Înțelegerea la care ajungeți este obligatorie din punct de vedere legal. Dacă o parte nu o respectă, cealaltă poate cere o hotărâre sau o ședință.
• Dacă lipsești fără motiv, judecătorul te poate sancționa. Cererea ta poate fi respinsă sau poți fi obligat să plătești toate costurile, chiar dacă ai câștigat.

Dacă ai nevoie de sprijin la mediere, de exemplu din cauza unei dizabilități, contactează serviciul de mediere înainte de programare, la 0300 123 4593 sau scmreferrals@justice.gov.uk.

Ședința și hotărârea

Dacă nu vă înțelegeți, urmează ședința. Te poți reprezenta singur sau poți plăti un avocat (barrister sau solicitor). Pentru cererile sub £10.000, ședința poate avea loc în biroul judecătorului sau într-o sală a unui county court. Primești decizia în ziua ședinței și o copie prin poștă. Dacă crezi că judecătorul a greșit, poți face apel în 21 de zile, potrivit GOV.UK.

Dacă ai câștigat, dar tot nu primești banii

Hotărârea nu înseamnă automat bani în cont. Poți cere instanței să execute hotărârea, cu o taxă, potrivit GOV.UK:

• Executori (warrant of control). Executorul îi cere datornicului să plătească în 7 zile, apoi poate merge la el acasă sau la firmă. Formularul N323 este pentru county court, dacă ți se datorează cel mult £5.000. Formularul N293A este pentru High Court, de la £600 în sus.
• Reținere din salariu (attachment of earnings), cu formularul N337.
• Blocarea banilor din cont (third-party debt order), cu formularul N349.
• O sarcină pe casa sau terenul datornicului (charging order): dacă proprietatea se vinde, datoria ta se plătește înainte ca el să primească restul. Formularul este N379.

Înainte să alegi, poți cere instanței să-l cheme pe datornic să arate ce venituri și cheltuieli are.

Ce mai trebuie să știi

• Dacă ai o problemă cu chiria, citește ghidul despre depozitul care nu ți-a fost returnat. Pentru depozite există scheme speciale de rezolvare a disputelor.
• Pentru alte conflicte cu proprietarul, vezi cum rezolvi disputele cu landlordul.
• Dacă problema e cu vecinii, avem un ghid separat: probleme cu vecinii în UK.
• Pentru sfaturi gratuite despre cazul tău, GOV.UK recomandă Citizens Advice și Advicenow.

Verificat la 29 octombrie 2026.

Surse oficiale

• GOV.UK: Make a court claim for money
• GOV.UK: Court claim fees
• GOV.UK: Interest on money claims
• GOV.UK: Resolve your claim through mediation
• GOV.UK: Get help paying court and tribunal fees
• Ministry of Justice: Practice Direction – Pre-Action Conduct and Protocols
• legislation.gov.uk: Limitation Act 1980, secțiunea 5

Conține informații din sectorul public publicate sub licența Open Government Licence v3.0. Sursa: GOV.UK, Ministry of Justice și legislation.gov.uk. Traducere și adaptare: Gazeta Românească.

Foto principală: „Sign here”, Helloquence, via Wikimedia Commons, CC0. Imagine ilustrativă.